Politique d’expédition

Délai de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ni traitées le week-end ou les jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Transporteur Nous expédions toutes les commandes via Packeta. En Slovaquie, Packeta livre directement. Pour les autres destinations, Packeta s’associe à des transporteurs locaux de confiance pour la livraison du dernier kilomètre (par ex. Hermes en Allemagne, DPD en Autriche, et des services équivalents dans d’autres pays).

Destinations & délais de livraison estimés

Destination	Délai de livraison estimé
Slovaquie	2–4 jours ouvrables
Autriche, Belgique, Danemark, France (continent), Allemagne, Irlande, Italie (continent), Pays-Bas, Portugal (continent), Suède	4–8 jours ouvrables
Royaume-Uni, Suisse	5–10 jours ouvrables
États-Unis	7–14 jours ouvrables

 

Frais de livraison Les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction de votre destination et du poids de la commande. Les commandes de plus de 75€ expédiées vers des destinations de l’UE bénéficient de la livraison gratuite. La livraison gratuite n’est pas disponible pour les commandes à destination du Royaume-Uni, de la Suisse ou des États-Unis.

Suivi de commande Toutes les commandes sont suivies. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre livraison à chaque étape.

Douanes et droits d’importation Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis), des droits de douane et des taxes à l’importation peuvent s’appliquer à l’arrivée dans votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos tarifs d’expédition.